ISO 9001:2015


Cosa è

ISO 9001:2015 specifica i requisiti per un sistema di controllo della qualità (quality management system) quando un'azienda:
  • a) ha necessità di attestare la sua capacità di fornire constantemente prodotti e servizi che soddisfino il cliente e allo stesso tempo soddisfino i requisiti richiesti dalle vigenti normative e leggi applicabili, e
  • b) mira ad accrescere la soddisfazione del cliente attraverso l'effettiva applicazione del sistema, includendo i processi di miglioramento del sistema stesso e la garanzia di conformità al cliente e ai requisiti legali e normativi applicabili.

Tutti i requisiti ISO 9001: 2015 sono generici e devono essere applicabili a qualsiasi organizzazione, indipendentemente dal tipo o dalla dimensione, o dai prodotti e servizi che fornisce.
ISO 9001:2015
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